شروط الخدمة

آخر تحديث: 30/12/2025

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى Soukbot واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدمتنا.

2. وصف الخدمة

يوفر Soukbot منصة روبوت محادثة للتجارة الإلكترونية لمساعدة الشركات على:

أتمتة التفاعلات مع العملاء عبر Facebook Messenger
إدارة كتالوجات المنتجات والمخزون
معالجة الطلبات والمدفوعات
توفير التحليلات وتقارير الأداء

3. تسجيل الحساب

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك
يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدمتنا
يُسمح بحساب واحد لكل مستخدم

4. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
انتهاك أي قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية
مضايقة أو إساءة معاملة أو إيذاء شخص آخر
نقل أي فيروسات أو برامج ضارة أو أي رمز ضار آخر
جمع أو تخزين البيانات الشخصية للمستخدمين الآخرين دون إذن
التدخل في الخدمة أو الخوادم أو تعطيلها
الامتثال لجميع سياسات Facebook المعمول بها، بما في ذلك سياسات منصة Facebook

5. محتوى المستخدم

تحتفظ بجميع الحقوق على المحتوى الذي تحمّله
تمنح Soukbot ترخيصًا لاستخدام محتواك لتوفير الخدمة
أنت مسؤول عن محتواك وقانونيته
قد نحذف أي محتوى ينتهك هذه الشروط

6. المدفوعات والاشتراكات

تتطلب بعض الخدمات اشتراكًا مدفوعًا
الأسعار عرضة للتغيير مع إشعار مسبق لمدة 30 يومًا
تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا
أنت مسؤول عن جميع الرسوم والضرائب المطبقة

7. الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها هي وستظل الملكية الحصرية لـ Soukbot ومرخصيها. الخدمة محمية بحقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى. لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية ومظهرنا التجاري دون موافقتنا الخطية المسبقة.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Soukbot مسؤولة عن:

أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات
الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية
أي مشاكل تتعلق بمعداتك أو جهازك أو اتصالك بالإنترنت
أي إجراءات أو إغفالات من قبل أطراف ثالثة، بما في ذلك مستخدمو الخدمة

9. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك دون قيود إذا انتهكت الشروط. يمكنك أيضًا إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. عند الإنهاء، سينتهي حقك في استخدام الخدمة على الفور.

10. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كانت المراجعة جوهرية، فسنقدم إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل قبل دخول الشروط الجديدة حيز التنفيذ. يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذه التغييرات قبولك للشروط الجديدة.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها، بغض النظر عن أحكام تنازع القوانين الخاصة بها. يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط حصريًا من قبل المحاكم المختصة.

اتصل بنا

لأي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على: info@soukbot.com