Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 30/12/2025

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant Soukbot, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du service

Soukbot fournit une plateforme de chatbot e-commerce pour aider les entreprises à :

Automatiser les interactions avec les clients via Facebook Messenger
Gérer les catalogues de produits et l'inventaire
Traiter les commandes et les paiements
Fournir des analyses et des rapports sur les performances

3. Inscription au compte

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte
Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre service
Un compte par utilisateur est autorisé

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

Utiliser le service à des fins illégales ou non autorisées
Violer les lois internationales, fédérales, provinciales ou locales
Harceler, abuser ou nuire à autrui
Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code nuisible
Collecter ou stocker des données personnelles d'autres utilisateurs sans autorisation
Interférer avec ou perturber le service ou les serveurs
Respecter toutes les politiques applicables de Facebook, y compris les Politiques de la Plateforme Facebook

5. Contenu utilisateur

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous téléchargez
Vous accordez à Soukbot une licence pour utiliser votre contenu pour fournir le service
Vous êtes responsable de votre contenu et de sa légalité
Nous pouvons supprimer tout contenu qui viole ces conditions

6. Paiements et abonnements

Certains services nécessitent un abonnement payant
Les prix sont sujets à changement avec un préavis de 30 jours
Les remboursements sont traités selon notre politique de remboursement
Vous êtes responsable de tous les frais et taxes applicables

7. Propriété intellectuelle

Le service et son contenu original, ses fonctionnalités et sa fonctionnalité sont et resteront la propriété exclusive de Soukbot et de ses concédants de licence. Le service est protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois. Nos marques et notre habillage commercial ne peuvent être utilisés sans notre autorisation écrite préalable.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Soukbot ne sera pas responsable de :

Toute perte de profits, de revenus ou de données
Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
Tout problème lié à votre équipement, appareil ou connexion Internet
Toute action ou inaction de tiers, y compris les utilisateurs du service

9. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris sans limitation si vous violez les conditions. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en nous contactant. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cessera immédiatement.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous vous informerons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. Votre utilisation continue du service après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Loi applicable

Ces conditions seront régies et interprétées conformément aux lois applicables, sans égard à leurs dispositions en matière de conflits de lois. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu exclusivement par les tribunaux compétents.

Nous contacter

Pour toute question, veuillez nous contacter à: info@soukbot.com