Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 30/12/2025

1. Introduction

Bienvenue sur Soukbot. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez Soukbot via Facebook, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations de profil Facebook Nom, adresse e-mail, photo de profil (avec votre autorisation)
Données de boutique Informations sur vos produits, prix, et inventaire
Données de conversation Messages échangés avec le chatbot pour améliorer le service
Données d'utilisation Informations sur la façon dont vous utilisez notre application

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer nos services de chatbot e-commerce
Personnaliser votre expérience utilisateur
Gérer votre boutique en ligne et vos produits
Communiquer avec vous concernant notre service
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite
Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre application
Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux

5. Données Facebook

Notre application utilise Facebook Login et peut accéder à certaines données de votre profil Facebook conformément aux autorisations que vous accordez. Nous nous conformons strictement aux Politiques de la Plateforme Facebook .

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou conformément aux exigences légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger vos données inexactes
Demander la suppression de vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Porter plainte auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, consultez notre page Instructions de suppression des données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via notre application.

Nous contacter

Pour toute question, veuillez nous contacter à: info@soukbot.com